1. Nom du responsable du traitement des données

qomben est le responsable du traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela signifie que nous déterminons et sommes responsables de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées.

2. Informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles que vous nous soumettez volontairement lorsque vous utilisez le Site Web de qomben. Cela peut inclure des informations que vous nous fournissez lorsque vous demandez une démonstration, correspondez avec nous par téléphone, e-mail ou autrement, vous abonnez à nos communications marketing, ou utilisez une autre fonctionnalité du site web.

Ces informations peuvent inclure, par exemple, vos coordonnées. Nous vous indiquerons si la fourniture de certaines informations personnelles est obligatoire ou facultative. Si vous choisissez de ne pas fournir d'informations personnelles marquées comme obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à vos demandes ou de vous fournir d'autres services.

Le tableau 1 en annexe décrit en détail les catégories d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet et comment nous utilisons ces informations lorsque vous utilisez le Site Web de qomben, ainsi que la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter les informations personnelles et les destinataires de ces informations.

3. Informations collectées

Nous pouvons collecter automatiquement des informations personnelles de manière indirecte sur la manière dont vous accédez et utilisez le Site Web de qomben, ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au Site Web de qomben, lire nos e-mails ou interagir avec nous d'une autre manière.

Nous utilisons ces informations pour vous fournir les fonctionnalités du Site Web de qomben, surveiller et améliorer le Site Web de qomben et développer de nouveaux produits et services. Nous collectons généralement ces informations via une variété de technologies de suivi, notamment les cookies, les balises Web, les scripts intégrés, les technologies d'identification de localisation, les informations de fichier et technologies de suivi similaires.

4. Conservation des données

Nous conserverons les informations personnelles que nous collectons à nos propres fins aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites et conformément à nos obligations légales et à nos intérêts commerciaux légitimes.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice découlant d'une utilisation ou divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et les exigences légales applicables.

5. Destinataires

Selon les besoins liés à l'utilisation de vos informations personnelles, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories suivantes de destinataires :

• Fournisseurs de services et conseillers : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires tiers et d'autres fournisseurs de services qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, y compris des services de messagerie, e-mail ou chat, prévention de la fraude, hébergement web, ou fourniture de services d'analyse.
• Autorités judiciaires, régulateurs et autres parties pour des raisons légales : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers si la loi l'exige ou si nous croyons raisonnablement que cette action est nécessaire pour : (i) se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des autorités judiciaires ; (ii) détecter et enquêter sur des activités illégales et des violations d'accords ; et/ou (iii) exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de qomben, de ses utilisateurs ou d'autres personnes.

6. Marketing et publicité

De temps à autre, nous pouvons vous contacter pour vous fournir des informations sur nos produits et services, y compris l'envoi de messages marketing et la demande de vos commentaires sur nos produits et services.

La plupart des messages marketing que nous envoyons seront par e-mail. Pour certains messages marketing, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons à votre sujet pour nous aider à déterminer les informations marketing les plus pertinentes à partager avec vous.

Nous ne vous enverrons des messages marketing que si vous nous avez donné votre consentement pour le faire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de nos e-mails marketing.

Nous faisons tout notre possible pour traiter rapidement toutes les demandes de désabonnement. Vous ne pouvez pas vous désabonner des communications liées aux services (par exemple, vérification de compte, communications transactionnelles, modifications/mises à jour des fonctionnalités du Service, avis techniques et de sécurité).

7. Cookies et technologies similaires

Le Site Web de qomben utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs du site Web de qomben.

Les cookies sont des morceaux de code que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur à des fins de conservation des données. Cela nous aide à fournir certaines fonctionnalités du Site Web de qomben, à surveiller et améliorer le site Web de qomben, ainsi qu’à permettre à nos partenaires de déterminer les produits et services qui pourraient vous intéresser et de vous afficher des publicités pertinentes lorsque vous naviguez sur Internet.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. : connexion, panier d'achat, facturation électronique).
• Cookies d’analyse/performance : pour analyser le trafic, voir comment les visiteurs utilisent le site, et améliorer l’expérience utilisateur.
• Cookies de fonctionnalité : pour reconnaître l’utilisateur, mémoriser les informations saisies (formulaires...).
• Cookies tiers : placés par des annonceurs ou partenaires (ex. via des liens sur le site). Ces tiers ont leur propre politique de cookies.

Le tableau 2 en annexe contient plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et la durée pendant laquelle ils restent sur votre appareil.

8. Transferts internationaux d’informations personnelles

qomben ne transfère aucune donnée d’employé de client en dehors de l’UE/EEE, ni n’engage de sous-traitant pour cela.

Toute exception (ex. : outils hébergés aux États-Unis pour le traitement des contacts clients) est strictement encadrée par les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne ou soumise à une décision d’adéquation.

9. Vos droits concernant vos informations personnelles

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir confirmation du traitement de vos données, ainsi que des détails sur leur usage.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou demander leur transfert.
• Droit de rectification : faire corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : limiter le traitement dans certains cas (ex. : contestation).
• Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements fondés sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing.

Vous pouvez exercer vos droits via les coordonnées précisées en fin de politique. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données.

10. Liens vers des sites tiers

Le Site Web peut contenir des liens vers d'autres sites ou services (partenaires, réseaux sociaux, etc.). Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité. qomben décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur politique de traitement des données.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.

La date de la "dernière modification" sera indiquée en bas de cette page.

Les modifications entrent en vigueur une fois publiées.

12. Notification

En cas de mise à jour importante ou légale, nous vous informerons par e-mail ou via un avis sur le Site Web de qomben.

13. Contact

Veuillez nous contacter via le formulaire de contact si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité.

Cette Politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 20 mai 2025.